返金ポリシー

当社には14日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから14日以内に返品をリクエストしてください。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未開封で元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、shop@ikedakikou.jp までご連絡ください。返品の際は次の住所にお送りいただく必要があることに注意してください。

株式会社セキド

〒105-0003
東京都港区西新橋2-35-5

03-5843-7836（代表）

返品が受け入れられた場合は、返送方法と場所の説明をお送りしますので荷物を送ってください。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

ご質問がございましたら、いつでも shop@ikedakikou.jp までご連絡ください。

破損および問題

ご注文を受け取ったら、ご注文を確認し商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価して対応方法をご連絡致します。

例外/返品不可商品

カスタム商品（特別注文やパーソナライズされた商品など）など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガスなどの場合の返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換

ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することをお勧めいたします。

クーリングオフ期間

上記にかかわらず、お客様は14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。
理由は問わず、正当な理由もなく。上記と同様、商品は受け取ったときと同じ状態、未開封、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返金

返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、10営業日以内に弊社からメールをお送りしますので銀行口座の返金先（振込先等の情報）を返信してください。その返金先にに返金されます。銀行が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。返品を承認してから15営業日以上経過した場合は、shop@ikedakikou.jp までご連絡ください。